Різниця між UI та UX дизайном: чим вони відрізняються та що це таке

UI vs. UX: ці два терміни виникають майже завжди, коли йдеться про проєктування цифрових продуктів. Їх часто згадують разом, вони тісно взаємодіють, але через схожість абревіатур їх часто плутають.

У багатьох виникає питання: що таке UI та UX і чим вони відрізняються? Наші експерти з вебдизайну вирішили детально розібрати цю тему, щоб допомогти вам чітко розрізняти ці поняття на практиці та зрозуміти, чому UI/UX це не один і той самий процес.

Багато хто вважає, що дизайн – це лише красива картинка. Проте, якщо говорити професійно, UI дизайн це процес проєктування всієї візуальної частини вебсайту або мобільного застосунку.

Абревіатура UI розшифровується як User Interface (інтерфейс користувача). Отже, UI-дизайн відповідає за те, як продукт виглядає:

• Колірна гама: вибір гармонійної палітри кольорів відповідно до брендингу.
• Шрифти та типографіка: підбір читабельних та привабливих шрифтових пар.
• Графічні елементи: розробка іконок, ілюстрацій, кнопок, меню та форм введення.
• Анімація: налаштування мікровзаємодій (наприклад, як кнопка змінює колір при наведенні або як відкривається меню).

Головне завдання UI-дизайнера – створити візуально естетичний інтерфейс, який відповідає фірмовому стилю компанії та викликає позитивні емоції.

Якщо UI відповідає за зовнішність, то UX це про внутрішню логіку, зручність та відчуття користувача від взаємодії з продуктом.

Абревіатура UX означає User Experience (досвід користувача). Якщо пояснювати простими словами, то UX це відповідь на питання: "Наскільки легко та швидко користувач може вирішити своє завдання на сайті?" (наприклад, знайти потрібний товар, зареєструватися чи оформити покупку).

UX-дизайн поєднує в собі бізнес-аналітику, психологію поведінки та проєктування взаємодії. Його ключовими складовими є:

• Дослідження користувачів: аналіз цільової аудиторії, створення портретів користувачів.
• Проєктування інформаційної архітектури: логічне структурування вмісту сторінок та категорій.
• Створення прототипів (Wireframes): побудова чорнових схем розташування елементів без використання кольорів та графіки.
• Юзабіліті-тестування: перевірка інтерфейсу на реальних користувачах для виявлення труднощів у навігації.

Хоча ці поняття відрізняються лише однією літерою, різниця між UI та UX принципова. Вони є двома різними етапами створення одного продукту.

Коротко суть можна описати так:

• UX (User Experience / досвід користувача) відповідає за те, як працює продукт і наскільки легко людина може досягти своєї мети.
• UI (User Interface / інтерфейс користувача) відповідає за те, як виглядає продукт, створюючи візуальну взаємодію з користувачем.

Для більшої наочності порівняємо їхні ключові характеристики у таблиці:

Без якісного UX гарний сайт буде дратувати користувачів своєю нелогічністю. Без якісного UI зручний сайт здаватиметься застарілим і не викликатиме довіри.

Попри вагомі відмінності, обидва напрямки мають спільну мету та працюють у синергії:

• Орієнтація на користувача: і UI, і UX базуються на потребах реальних людей, а не на суб'єктивній думці дизайнера.
• Простота та зрозумілість: мета обох процесів – зробити так, щоб користувач не заплутався. UX будує найкоротший шлях до конверсії, а UI підсвічує цей шлях візуально.
• Постійне вдосконалення: дизайн цифрових продуктів ніколи не буває остаточним. Обидва напрямки вимагають постійних тестів (A/B тестування, аналіз поведінки в Hotjar, Clarity, Google Analytics) та регулярного оновлення.
• Аналіз конкурентів: дизайнери обох сфер досліджують аналогічні рішення на ринку, щоб запозичити найкращі практики та уникнути типових помилок.

Якщо під час розробки сайту чи додатку проігнорувати хоча б одну зі складових, продукт приречений на провал:

• Чудовий UI + жахливий UX: сайт виглядає неймовірно стильно та сучасно, але кнопка замовлення захована так глибоко, що користувачі не можуть зробити те, за чим прийшли, дратуються і врешті-решт йдуть до конкурентів.
• Чудовий UX + жахливий UI: інтерфейс дуже продуманий, логіка ідеальна, але жахливі шрифти та застарілі кольори відлякують клієнтів, створюючи враження закинутого або ненадійного ресурсу.

Приклад з нашої практики

У нашій компанії alkima WEB & DESIGN ® ми завжди проєктуємо інтерфейси за принципом синергії UI та UX.

Яскравим прикладом є наша робота над великими корпоративними порталами, що орієнтовані одночасно на кілька різних аудиторій (наприклад, на бізнес-клієнтів та кандидатів на вакансії). У таких проєктах ми детально пропрацьовуємо шляхи користувачів (UX), логічно розділяючи потоки відвідувачів так, щоб кожен миттєво знаходив потрібну інформацію. Оскільки більшість шукачів використовують мобільні пристрої, проєктування ведеться суворо за принципом Mobile First (мобільні першочергово).

Паралельно з цим наші UI-дизайнери створюють сучасну візуальну концепцію, яка осучаснює фірмовий стиль бренду, зберігаючи його впізнаваність, та безшовно інтегрують сторонні інтерактивні модулі, щоб вони виглядали як рідні елементи сайту і не порушували загальну естетику інтерфейсу.

Тепер ви знаєте, що дизайн інтерфейсів (UI) та користувацький досвід (UX) – це дві сторони однієї медалі.

Якщо ви прагнете, щоб ваш сайт приносив реальний прибуток, утримував клієнтів та виглядав преміально, команда alkima WEB & DESIGN ® готова допомогти. Ми детально проаналізуємо ваш поточний вебсайт – від логіки переходів до дрібних елементів дизайну – та створимо рішення, яке ідеально працюватиме на ваш бізнес.

Зв'яжіться з нами, і ми перетворимо ваш інтерфейс на потужний інструмент продажів!